PO IZNIMNOJ BRZINI
Svi znamo da zakonski rok za popravak iznosi 45 dana. No možemo li u praksi izdržati bez računala 45 dana?
NARAVNO DA NE! Brzina popravka svima nam je vrlo važna.
U našem su servisu zaposleni serviseri koji su izvrsno upoznati s cjelokupnim prodajnim programom jer su svakodnevno u kontaktu s njim. Upravo zbog svojeg širokog znanja i osposobljenosti mogu brzo reagirati – 95 % grešaka otklanjaju unutar 48 sati! U slučaju zahtjevnije reklamacije, poput kvara matične ploče, individualno dogovaramo rok isporuke i zamjene.
PO ZNANJU I OTVORENOSTI
Nikad vas nećemo zavlačiti i bacati pijesak u oči. Otvoreno ćemo vas upoznati s nastalom štetom i stvarnim stanjem te vam savjetovati kako ukloniti svoju grešku što je brže moguće i uz minimum ulaganja. Dijagnoze kvara u našem servisu brze su i točne, što znatno pridonosi kratkim servisnim rokovima. Serviseri neprestano dograđuju svoje stručno znanje i ažurno se upoznaju s novim modelima koji dođu u prodaju.
Ako vam, primjerice, otkaže disk, uglavnom uspijemo sačuvati većinu podataka i prema dogovoru ih kopirati na drugi, besprijekorni disk (uz iznimku SSD diskova kod kojih podatke uglavnom nije moguće sačuvati). Znamo zamijeniti zaslone, kamere na prijenosnim računalima i glasne ventilatore te obavljamo niz drugih popravaka računala.
PO POVOLJNOJ SATNICI
Naša je satnica razumna (20 € + PDV). Obračunavamo je korektno prema stvarno odrađenim satima.
Zaokružujemo je na ½ sata. Cenik.
PO TEHNIČKOM SAVJETOVANJU i UKLANJANJU GREŠAKA TELEFONOM
Utvrdili smo da je u 8 od 10 slučajeva moguće riješiti problem telefonom. Dečki u našem servisu stručno su potkovani i pružaju savjete sukladno tehničkom znanju sugovornika. Time štedite na putu i troškovima, a problem možete riješiti odmah. Prije nego što se zaputite do nas, prvo nazovite naš servis – možda uopće nećete morati putovati.
PO POŠTENJU
Naš je popravak optimiziran. Uklanjamo samo stvarno nastale greške bez nepotrebnog dodavanja drugih usluga koje bi povećale vaše troškove. Objasnit ćemo vam sve greške. Ne bilježimo fiktivne sate servisa, već ih stvarno obračunavamo onoliko koliko smo ih stvarno potrošili.
PO LJUBAZNOSTI
Naši serviseri ozbiljno shvaćaju vaše probleme te im se potpuno posvećuju. Ne gunđaju da čekate u redu i uvijek su vam spremni pomoći. Uvijek će vas ljubazno saslušati.
